Komunikasi telah menjadi bagian dari masyarakat sejak dahulu kala. Sangat mengejutkan saat itu, bahwa orang-orang masih gagal untuk saling memahami satu sama lain secara tepat. Seberapa sering melakukan wegue dengan seseorang hanya karena kita salah memahami apa yang mereka maksud di tempat pertama?

Sudah pasti mitos bahwa beberapa dapat berkomunikasi lebih baik daripada yang lain hanya karena mereka diberkati dengan keterampilan yang lebih baik. Pada saat yang sama memang benar bahwa beberapa orang tidak dapat berkomunikasi sebaik orang lain berkat cacat. Namun, komunikasi dapat disempurnakan melalui praktik dalam hal apa pun.

Bahkan, orang-orang yang memiliki kecacatan bekerja pada keterampilan komunikasi mereka lebih keras daripada yang lain, dan mempermalukan mereka dengan berkomunikasi jauh lebih baik daripada mereka pada waktu tertentu.

A. Kekuatan persepsi adalah faktor kunci dalam meningkatkan keterampilan komunikasi Anda. Cobalah dan temukan dalam pikiran Anda bagaimana Anda memikirkan suatu masalah sebelum Anda mencoba dan meyakinkan orang lain tentang hal itu. Pada saat yang sama, cobalah dan menjadi sedikit objektif juga – tidak semua orang merasakan masalah yang sama dengan cara yang sama.

Tahukah Anda bahwa di negara-negara selain Amerika tidak sopan untuk membuka hadiah di depan orang yang berbakat, karena jika Anda tidak suka apa yang mungkin menyakiti orang tersebut? Di Amerika orang melakukan kebalikannya dengan membuka hadiah untuk menunjukkan penghargaan mereka. Tidak terlihat salah. Itu hanya cara Anda memikirkannya!

B. Perhatikan detailnya baik dengan bentuk komunikasi verbal maupun non-verbal. Tanda koma atau desimal bisa sangat berbeda jika Anda menulis tentang keuangan, sementara gerakan seperti goyangan tangan dapat menunjukkan ketulusan Anda dalam sebuah rapat. Jabat tangan harus tegas dan mengundang, bukan formalitas by-the-way.

C. Berbicara dari hati. Ketika Anda tahu persis apa arti kata itu, Anda menggunakannya dengan keyakinan sedemikian rupa sehingga pendengar ingin lebih memahami. Bentuk komunikasi non verbal seperti apa yang Anda kenakan juga memainkan peran penting dalam apa yang Anda coba sampaikan. Dengan kata lain, berpakaian formal ketika Anda berbicara tentang masalah serius, dan santai ketika Anda berbicara tentang olahraga baik-baik saja.

D. Latihan memang sempurna, dan itu juga berlaku dalam menyetel keterampilan komunikasi Anda dengan baik. Anda dapat berlatih berbicara di depan cermin untuk mendapatkan umpan balik visual dari komunikasi non verbal Anda. Demikian pula, Anda dapat berbicara dalam perekam untuk mendapatkan umpan balik dari komunikasi verbal Anda, dan melakukan koreksi dan rekam ulang jika ada. Melakukannya secara teratur tidak akan ragu mengubah Anda menjadi pembicara yang hebat selama jangka waktu tertentu.